রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

9ua casino-তে অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি আমাদের কাছে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দিচ্ছেন — সেই তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কার সঙ্গে ভাগ করি, এই পৃষ্ঠায় সেটা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুযোগ সবসময় খোলা
9ua casino আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়; ই-মেইলে পাঠানো অনুরোধ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-সম্পর্কিত লেনদেন-বিরোধ হলে সেই অনুরোধও একই চ্যানেলে করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ চ্যাটে সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলুন — তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে।

ই-মেইল

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব এবং প্রক্রিয়ার অবস্থা জানাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করার সুযোগ আছে — মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দসহ।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের আওতায় সংরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত করতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের সময় তথ্য SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে অ্যাকাউন্টের বিবরণ তৃতীয় পক্ষের নাগালে না যায়।
কুকি নীতি সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা বজায় রাখে; বিশ্লেষণমূলক কুকি আমাদের প্রযুক্তিগত সমস্যা খুঁজে পেতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি পরিবর্তন করতে পারেন।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে করা যাবে; আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান — আমরা উত্তর দিতে প্রস্তুত।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর ওয়ালেট নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই বদলানো যায়। বিস্তারিত পরিবর্তন বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে লগইন সেশন স্থিতিশীল নাও থাকতে পারে।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। অন্য অঞ্চল থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হতে পারে — সেটা আপনার নিজে যাচাই করার দায়িত্ব।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেওয়া হয় এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ উল্লেখ থাকে।